Oto najczęściej zadawane pytanie dotyczące serwisu gieldamamy.pl i odpowiedzi, które ułatwią Wam poruszanie się po serwisie.

GIEŁDA MAMY TO MIEJSCE, GDZIE: 

• możesz oddać akcesoria dziecięce (zabawki, ubrania, wózki, meble, itp.) zyskując punkty,
• dzięki którym, możesz pozyskać/pobrać produkty wystawione do oddania przez innych użytkowników serwisu
  

I co dalej, czyli FAQ: 

1. Chcę wystawić przedmiot na gieldamamy.pl co powinnam zrobić? 

Żeby wystawić przedmiot do oddania, musisz zarejestrować się w serwisie. Rejestracja jest niezwykle prosta i bardzo szybka. Wystarczy, że podasz login, hasło, swój adres email i zaakcepujesz nasz regulamin.

Otrzymasz od nas email z potwierdzeniem rejestracji.

Po zalogowaniu się do serwisu zostaniesz zaproszona do wystawienia swoich przedmiotów. Możesz także wejść w Moje konto, aby uzupełnić dane w Profilu. W profilu oprócz danych adresowych, możesz dołączyć swoje zdjęcie i zdjęcia swoich dzieci.

2. Skąd mam wiedzieć za ile punktów wystawić swój przedmiot?

Oto sugerowany przez nas cennik punktowy. To tylko nasza propozycja. Jeśli uznasz, że wystawiany przez Ciebie przedmiot jest mniej lub więcej wart niż my proponujemy, wyceń go zgodnie ze swoją oceną. Jeżeli inni nie zgodzą się z Twoim zdaniem i przedmiot nie znajdzie swojego "nabywcy", zawsze możesz go "przecenić". 

Sugerowany cennik: 

Artykuły szkolne:

• plecak: 30 punktów
• przybory do pisania lub plastyczne: 10 punktów
  

Pokój dziecięcy: meble, elektroniczne nianie, oświetlenie itp. 50 punktów

Wózki i foteliki: 40 - 50 punktów 

Płyty DVD i CD: 10 - 20 - 30 punktów

Książki: 10 - 20 punktów

Zabawki: 10 - 50 punktów, w zależności od wielkości zabawki, ceny rynkowej i stopnia jej zniszczenia 

Buty i odzież: 10 - 50 punktów, w zależności od jakości, ceny rynkowej i stopnia zniszczenia

3. Chcę pobrać przedmiot wystawiony przez innego użytkownika, ale nie mam potrzebnych do tego punktów.

Punkty możesz zdobywać na dwa sposoby: oddając przedmioty na gieldamamy.pl oraz recenzując zabawki w kolorowakrowa.pl

Za wystawienie trzech pierwszych przedmiotów do oddania otrzymujesz w prezencie 10 punktów. Pamiętaj im więcej wystawisz i oddasz przedmiotów, tym więcej będziesz mieć punktów na koncie i możliwość pobierania co raz większej ilości produktów. 

Punkty zdobędziesz recenzując zabawki w sklepie z zabawkami kolorowakrowa.pl. Za recenzję zabawki otrzymujesz 2 punkty! Za recenzję zabawki z dołączonym przez Ciebie zdjęciem dziecka z zabawką dostaniesz aż 5 punktów! Czyli w prosty sposób możesz już nawet za pięć recenzji napisanych na www.kolorowakrowa.pl pobrać jakiś przedmiot z gieldymamy.pl!

4. Szukam konkretnej rzeczy, ale nie widzę jej na gieldamamy.pl 

Jeśli zalogujesz się do swojego konta możesz ustawić Powiadamiacz, w którym zaznaczysz cechy przedmiotu poszukiwanego przez Ciebie. Kiedy taki produkt pojawi się w serwisie otrzymasz od nas email z informacją na ten temat.

5. Mam już punkty potrzebne do pobierania przedmiotów i chcę pobrać konkretną rzecz, co teraz mam zrobic?

Kiedy posiadasz odpowiednią ilość punktów do pobrania przedmiotu klikasz przycisk "Weź przedmiot".

Jeśli masz pytania o pobierany przedmiot możesz wysłać pytanie do osoby oddającej go. Pytanie wyślesz klikając przycik "zadaj pytanie wystawiającemu". Jeśli jesteś zdecydowany na wzięcie przedmiotu, klikasz przycisk "weź przedmiot". Wtedy z Twojego konta zostaną odjęte punkty. Teraz spodziewaj się przesyłki. Wystawiający ma obowiązek przesłać przedmiot do Ciebie. Kiedy go otrzymasz - potwierdzasz otrzymanie w serwisie i wystawiasz komentarz. 

Status wysyłki możesz sprawdzać po zalogowaniu się do swojego konta.

6. Wystawiam przedmiot do oddania, dodaję zdjęcie przedmiotu, ale nie jestem pewna czy zdjęcie dołączyło się. 

Wybierz zdjęcia przedmiotu, a następnie kliknij link "załaduj zdjęcia". Uwaga: Zdjęcia pokażą się dopiero na następnej podstronie. Następnie kliknij guzik "załaduj zdjęcie". Nie od razu zobaczysz dołączone zdjęcie. Teraz musisz kliknąć "Wystaw przedmiot do wymiany".  Jeśli chcesz coś jeszcze zmienić, poprawić kliknij przycisk "Wróć. Zmień dane przedmiotu".
 

7. Gdzie mogę zmienić, usunąć wcześniej dodane zdjęcia moje i moich dzieci?

W każdej chwili możesz usunąć lub podmienić zdjęcia wchodząc w zakładkę Moje konto/Profil. Po edycji konta będziesz mieć możliwość usuwania lub zmiany zdjęć.

8. Nie mam czasu przeglądać wszystkich przedmiotów wystawionych na gieldamamy.pl. Interesują mnie tylko nowości.

W takiej sytuacji powinnaś zalogować się do serwisu i wejść z zakładkę Moje Konto/ Nowości. Tam znajdziesz przedmioty dodane w czasie od Twojej ostatniej wizyty na gieldamamy.pl

9. Najaktywnieszy użytkownik to kto?

Status najaktywniejszego użytkownika dostaje osoba, która dokonała ostatnio najwięcej wymian - oddała najwięcej przedmiotów.

10. Nie otrzymałam pobranego przedmiotu

Najpierw skontaktuj się z osobą, od której pobrałaś przedmiot. Jej adres email znajdziesz wchodząc z profil tej osoby. Znajdziesz w nim opcję "Napisz do mnie". Po kliknięciu na to to zdanie otworzy się okienko do wysyłania maila. Jeśli wystawiający nie odpowie na Twoje maile, po 14 dniach od pobrania przedmiotu transakcja zostanie automatycznie anulowana, a na Twoje konto wrócą utracone punkty.

11. Wystawiający anulował Twoją transakcję, a Ty nie masz zamówionego przedmiotu, ani punktów na koncie?

Najpierw skontaktuj się z osobą, od której pobrałaś przedmiot. Jej adres email znajdziesz wchodząc z profil tej osoby. Znajdziesz w nim opcję "Napisz do mnie". Po kliknięciu na to to zdanie otworzy się okienko do wysyłania maila. Być może osoba, która wystawiła przedmiot omyłkowo kliknęła opcję anuluj. Jeśli nie, skontaktuj się z nami wysyłając maila z opisaną sytuacją i loginami Twoim i osoby wystawiającej przedmiot. Wyjaśnimy tę sytuację, a Ty, albo otrzymasz zamówiony przedmiot, albo stracone punkty wpłyną ponownie na Twoje konto.

12. Zreceznowałam zabawkę na www.kolorowakrowa.pl, ale nie otrzymałam obiecanych punktów.

Recenzja zabawki powinna mieć co najmniej 200 znaków i być wartościową opinią dla innych używtkowników sklepu. Jeśli nie otrzymałaś obiecanych za recenzję punktów, być może była ona za krótka, albo moderator ją opiniujący uznał, że nie jest ona pomocna dla innych używtkowników serwisu.

13. Kto pokrywa koszty wysyłki?

Koszt wysyłki pobranych rzeczy zawsze pokrywa osoba wysyłająca, ta od której przedmiot został pobrany.

14. Nie znalazłaś odpowiedzi na swoje pytania?  

Wyślij je do nas gielda@gieldamamy.pl. Odpowiemy na każdy email.